Публичная оферта на оказание услуг студии Пик4Арти
1. Термины
- Сервис — онлайн-студия Пик4Арти (Pik4Arti) на сайте каирис.рф, где ИИ-агенты по материалам пользователя создают видеоклип.
- Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в сервисе.
- Кредит — единица предоплаты услуг сервиса (раздел 4).
- Пакет — разовая покупка определённого числа кредитов за рубли.
- Подписка — покупка кредитов на месяц (оплаченный период — месяц с даты оплаты) с возможностью продления (раздел 6).
- Списание — уменьшение баланса кредитов за шаг работы над клипом (раздел 5); возврат на счёт — обратное зачисление кредитов за то, что не выполнено, а в сборках с оплатой при подтверждении сметы — и за то, что обошлось дешевле.
- Прогон — один процесс создания клипа или его части в студии.
- Гостевая студия — студия пользователя, который ещё не оплачивал подписку (раздел 14); вариант замысла — замысел клипа и сценарий по нему в одном прогоне.
2. Исполнитель и акцепт
2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мирошник Данил Сергеевич, ИНН 503817806090, ОГРНИП 325508100367234. Реквизиты — в разделе 16.
2.2. Оферта адресована пользователям открытой беты сервиса; зарегистрироваться можно без приглашения. Акцепт — регистрация с отметкой о принятии этой версии оферты, открытие гостевой студии с такой отметкой и (или) оплата кредитов (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Сервис сохраняет версию оферты и время её принятия.
3. Предмет
3.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к студии и оказывает услуги по созданию видеоклипа на песню пользователя с помощью моделей искусственного интеллекта: анализ песни, сценарий и раскадровка, генерация изображений и видео, монтаж под звук.
3.2. Работа идёт шагами. Пользователь подтверждает сценарий и итоговый клип. После подтверждения сценария студия выполняет кадры и видео и списывает кредиты по мере выполнения (раздел 5); цену съёмки отдельно подтверждать не нужно. В режимах «С решениями» и «По шагам» студия останавливается, в том числе на готовых референсах и перед запуском видео, и продолжает по команде Пользователя. В сборках, начатых по прежнему порядку, студия показывает смету в кредитах, и без её подтверждения шаги съёмки не начинаются.
3.3. Результат работы моделей ИИ не предсказуем полностью; исполнитель не гарантирует, что клип совпадёт с ожиданиями пользователя. Пользователь может отклонить результат на шаге подтверждения.
3.4. Подписка обязательна, чтобы собрать клип: шаги после замысла и сценария (образ, раскадровка, кадры, видео, монтаж) доступны пользователю, у которого оплата подписки (раздел 6) хотя бы раз была зачислена, в том числе если позже она возвращена, или которому исполнитель начислил бонусные кредиты беты (п. 4.4). После конца подписки эти шаги доступны на условиях п. 6.5, после возврата оплаты — за оставшиеся кредиты; чтобы снова получать кредиты, нужна подписка. Пользователь, который ещё не оплачивал подписку, может бесплатно получить замысел и сценарий в гостевой студии (раздел 14).
4. Кредиты
4.1. Кредит — предоплата услуг исполнителя. Кредиты не являются денежными средствами или электронными денежными средствами, не передаются другим лицам и не выводятся.
4.2. Цена пакета и подписки в рублях указана на странице Тарифы и в разделе «Подписка и оплата» студии на момент оплаты; оплаченный заказ сохраняет свою цену и число кредитов. Пакет продаётся только при действующей подписке.
4.3. Кредиты пакетов не имеют срока действия. После конца подписки уже купленные пакеты остаются на счёте; новые пакеты не продаются, пока подписка снова не действует (п. 6.5).
4.4. Бонусные кредиты, начисленные исполнителем бесплатно, расходуются наравне с купленными, но деньгами не возвращаются.
4.5. Цены операций в кредитах (кадр, секунда видео, текстовые шаги по фактической стоимости у провайдера) утверждаются версиями. Новая версия действует для новых прогонов; если она дешевле прежней, по ней же считаются новые шаги начатых прогонов.
4.6. С 1 ноября 2026 г. один прежний кредит равен пяти новым: кредит стал в пять раз меньше. Остатки на счетах пересчитаны автоматически (число кредитов на счёте умножено на 5), в истории операций — отдельная строка о переходе; стоимость остатка в рублях и порядок возврата (раздел 8) не изменились. Заказы, оплаченные до этой даты, засчитываются по тому же правилу.
5. Списание по факту
5.1. Текстовый шаг (замысел, сценарий, раскадровка, советы и другие текстовые операции) оплачивается по фактической стоимости после шага. Шаг начинается, только если на счёте есть кредиты, доступные для новых шагов, с учётом задолженности и уже выполненных операций. Стоимость идущих шагов заранее не откладывается и может оказаться больше остатка (п. 5.4). Если кредитов нет, студия останавливает работу над клипом и предлагает пополнить счёт; после пополнения работа продолжается, пока не истёк срок сборки. Сборки, начатые по прежнему порядку, завершаются по нему: шаг начинается, если кредитов хватает на его наибольшую возможную стоимость. Бесплатные варианты замысла гостевой студии (п. 14.3) кредиты не списывают.
5.2. Кадры и видео оплачиваются по цене операции по мере выполнения. Смета заранее не показывается и не подтверждается. Операция начинается, только если кредитов на счёте, за вычетом задолженности, хватает на её цену. Если кредитов не хватает, съёмка останавливается и студия предлагает пополнить счёт. После пополнения съёмка продолжается сама и кредиты списываются дальше, пока не истёк срок сборки. Если шаг из-за нехватки кредитов завершился отказом, его можно запустить снова командой «Повторить шаг». Студия выполняет не больше операций, чем предусмотрено составом клипа. В сборках, начатых по прежнему порядку, цена съёмки по смете списывается при её подтверждении, а кредиты за то, что не выполнено или обошлось дешевле сметы (в том числе по п. 5.5), возвращаются на счёт после окончания съёмки.
5.3. Если провайдер не подтвердил, выполнена ли операция (неясный платёж), расчёт по ней откладывается, пока исполнитель не выяснит результат по данным провайдера; на это время её цена недоступна для других шагов. Если операция не выполнена — кредиты за неё не списываются, а уже списанные возвращаются на счёт. Неясная платная операция автоматически не повторяется.
5.4. Если оплата кредитов отменена или возвращена после того, как кредиты потрачены, образуется задолженность; при оспаривании платежа через банк (чарджбэк) аккаунт приостанавливается до выяснения. Задолженность образуется также, если стоимость идущих шагов оказалась больше остатка. Она погашается из следующего пополнения; новые шаги начинаются, когда кредитов на счёте больше задолженности.
5.5. Если генерация кадра или видео не выполнена из-за технического сбоя или ошибки провайдера либо отменена, её кредиты не списываются, а уже списанные возвращаются на баланс. Если провайдер отказал в генерации по своим правилам допустимого содержания (модерация), операция считается выполненной и оплачивается.
5.6. Новый порядок пунктов 3.2, 5.1, 5.2 и 5.4 вводится для студий постепенно и применяется к сборкам, начатым по нему, в том числе оплаченным кредитами, купленными раньше.
6. Подписка
6.1. Подписка — месяц с даты оплаты с числом кредитов, указанным на странице Тарифы. Кредиты месяца можно тратить в течение оплаченного периода и ещё одного месяца после его окончания; деньги за неиспользованные кредиты месяца возвращаются по заявлению, как остаток пакета (раздел 8).
6.2. Продление — оплатой в разделе «Подписка и оплата» студии или автосписанием. Автосписание включается только отдельной отметкой при оплате и только вместе с условиями автосписания. Отметка по умолчанию снята: принятие этой оферты само по себе автосписание не включает. Перед списанием сервис отправляет письмо не позднее чем за 3 календарных дня. Нет письма об этом периоде — нет списания. Отключить автосписание можно одной кнопкой «Отключить автосписание» в том же разделе.
6.3. Отказаться от подписки и автосписания можно в разделе «Подписка и оплата» студии в любой момент, одной кнопкой, без звонков и писем (376-ФЗ). После отказа автосписаний больше нет; уже оплаченный месяц действует до своего конца, его кредиты остаются на балансе на условиях п. 6.1. Неоплаченная подписка (п. 6.4) при отказе завершается сразу.
6.4. Если автосписание за новый месяц не прошло, подписка считается неоплаченной: кредиты подписки не тратятся на новые платные шаги, пока пользователь не оплатит месяц или не откажется от подписки в разделе «Подписка и оплата» студии; кредиты купленных пакетов, корректировок, бонусов и возвратов на балансе тратить можно. Через календарный месяц после конца оплаченного периода неоплаченная подписка завершается.
6.5. После конца подписки студия остаётся открытой: пользователь видит свои материалы, скачивает готовый клип и тратит оставшиеся кредиты пакетов и переноса по п. 6.1. Новые пакеты в это время не продаются. Чтобы снова покупать пакеты и получать кредиты месяца, нужно оформить подписку.
7. Оплата и чеки
7.1. Оплата — банковской картой или через СБП на странице платёжного сервиса Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит данные карт.
7.2. На каждую оплату формируется кассовый чек (54-ФЗ): его выдаёт сервис Robokassa и направляет на электронную почту пользователя. При возврате денег формируется чек возврата.
7.3. Кредиты зачисляются после подтверждения оплаты платёжным сервисом.
8. Возврат
8.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг и получить неизрасходованный остаток оплаты (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ).
8.2. Для возврата пользователь пишет заявление на почту support@каирис.рф с адреса, указанного при регистрации. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, за вычетом стоимости уже выполненных операций, подтверждённых данными провайдеров. Заявление исполнитель рассматривает вручную, кнопки возврата в разделе «Подписка и оплата» студии нет; так же возвращаются деньги за неиспользованные кредиты подписки (п. 6.1).
8.3. Срок возврата — 10 дней с получения заявления.
8.4. Кредиты, расчёт по которым на момент заявления не закончен (идущая съёмка, неясная операция), учитываются после его окончания. Бонусные кредиты деньгами не возвращаются.
9. Материалы пользователя
9.1. Пользователь загружает только материалы, на использование которых у него есть права: песню (авторские и смежные права) и фотографии.
9.2. Фотографии другого человека загружаются только с его согласия (ст. 152.1 ГК РФ). По жалобе изображённого человека исполнитель удаляет материалы и результаты с его изображением.
9.3. Запрещено создавать материалы сексуального характера, материалы с несовершеннолетними в неподобающем контексте, материалы, нарушающие закон, честь и достоинство других лиц. Исполнитель вправе отказать в обработке и удалить такие материалы.
9.4. Материалы обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.
10. Права на клип и пометка ИИ
10.1. Исполнитель не претендует на права на клип. Права на результат, насколько они возникают у исполнителя, переходят к пользователю с момента принятия клипа; права на песню и изображения остаются у их правообладателей.
10.2. Клип создан с помощью искусственного интеллекта. Публикуя клип, пользователь указывает это.
11. Доступность студии
11.1. Сервис находится в бета-версии и работает на оборудовании исполнителя в России. Студия доступна по мере её работы: возможны перерывы, в том числе без предупреждения; гарантий времени доступности нет.
11.2. При перерыве незавершённые операции сверяются с данными провайдеров; кредиты списываются только за подтверждённые операции (раздел 5).
12. Ответственность и претензии
12.1. Исполнитель отвечает перед пользователем в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
12.2. Претензии направляются на почту support@каирис.рф; ответ — в течение 10 дней. Споры разрешаются по законодательству РФ.
13. Удаление аккаунта
13.1. Пользователь может удалить аккаунт в студии или заявлением на почту support@каирис.рф с адреса аккаунта.
13.2. После подтверждения удаления вход в аккаунт сразу закрывается, автосписание по подписке прекращается, новые шаги и съёмки не начинаются, шаги, которые уже идут, дорабатывают; сборка по прежнему порядку, которая идёт без участия пользователя, завершается в пределах уже подтверждённой сметы и идущих шагов (раздел 5), а сборка, ожидающая решения пользователя, останавливается; по истечении срока из п. 13.3 расчёт по ней закрывается, кредиты за невыполненное возвращаются на счёт.
13.3. В течение 30 дней удаление можно отменить по одноразовой ссылке из письма, направленного на адрес электронной почты аккаунта. По истечении 30 дней удаляются песни, фотографии, клипы и другие материалы студии, данные профиля и способы входа.
13.4. Записи о платежах, кассовых чеках и операциях с кредитами хранятся в обезличенном виде в сроки, установленные законодательством (5 лет после года платежа).
13.5. Неизрасходованные оплаченные кредиты возвращаются по заявлению в порядке раздела 8; бонусные кредиты деньгами не возвращаются (п. 4.4).
13.6. Материалы, переданные поставщикам моделей, удаляются по их правилам; исключить данные из уже обученных моделей невозможно.
14. Гостевая студия
14.1. Пользователь с подтверждённой почтой, который ещё не оплачивал подписку, может бесплатно открыть одну гостевую студию. На один адрес почты — одна гостевая студия; одним адресом считаются адреса, отличающиеся только регистром букв или частью после знака «+», а также адреса одного ящика Gmail (с точками в имени или без, на gmail.com или googlemail.com) и одного ящика Яндекса на разных его доменах (yandex.ru, ya.ru, yandex.com, yandex.by, yandex.kz, yandex.ua; дефис и точка в имени ящика считаются одним знаком). Студия открывается только действием пользователя — с проверкой «я не робот» и отметкой о принятии этой версии оферты. В бета-версии число новых гостевых студий и бесплатных вариантов в сутки ограничено; когда предел на сутки исчерпан, студия сообщает об этом.
14.2. В гостевой студии бесплатно доступны: проект, загрузка песни и её разбор, фотографии и согласия, а также варианты замысла (п. 14.3). Подсказки идей и чат ленты доступны на общих условиях и в число вариантов не входят. Другие шаги, в том числе образ, раскадровка, советы режиссёра, кадры и видео, в гостевой студии недоступны до оплаты подписки.
14.3. Пользователь получает не более 3 бесплатных вариантов замысла: первый и ещё два. Следующий вариант расходуется каждый раз, когда пользователь до оплаты начинает новый прогон замысла: новый старт, «Другой вариант» или «Пересобрать». Повтор этапа внутри прогона, в том числе после технического сбоя, новым вариантом не считается. Бесплатные варианты предоставляются только до первой оплаты подписки.
14.4. Бесплатные варианты — не кредиты: они не зачисляются на счёт, не передаются другим лицам, не обмениваются на кредиты или деньги и не возвращаются деньгами; кредиты за них не списываются. Неиспользованные варианты после оплаты подписки или по окончании срока гостевой студии не переносятся.
14.5. После оплаты подписки сборка клипа продолжается в той же студии с выбранным вариантом замысла; дальнейшие шаги оплачиваются кредитами по разделу 5. Когда оплата подписки хотя бы раз зачислена или исполнитель начислил бонусные кредиты беты (п. 3.4), условия гостевой студии (бесплатные варианты, удаление по п. 14.6) больше не применяются, в том числе если оплата позже возвращена или оспорена; дальше действуют общие условия оферты.
14.6. Гостевая студия хранится 30 календарных дней с даты её создания. Не позднее чем за 3 дня до окончания срока сервис направляет письмо на адрес почты аккаунта; если письмо ушло позже, срок продлевается до истечения 3 дней после письма, без такого письма студия не удаляется. Если подписка до окончания срока не оплачена, гостевая студия удаляется со всеми материалами — песнями, фотографиями (в том числе изображениями лица), замыслами и сценариями — без резервной копии; восстановить их нельзя. Оплата подписки до окончания срока отменяет удаление; если оплата начата, но ещё не подтверждена платёжным сервисом, удаление ждёт её результата.
14.7. После удаления гостевой студии аккаунт сохраняется; вторая бесплатная гостевая студия на тот же адрес почты не открывается, студию можно открыть оплатой подписки. Удалить аккаунт можно в любой момент по разделу 13.
14.8. Гостевая студия предоставляется безвозмездно, в бета-версии и без гарантий доступности (раздел 11). Студии пользователей с оплаченной подпиской запускаются в первую очередь; гостевая студия без действий пользователя засыпает раньше и при следующем входе запускается снова, материалы при этом сохраняются.
14.9. Исполнитель вправе изменить состав и число бесплатных вариантов в новой редакции оферты или прекратить открытие новых гостевых студий; уже открытые гостевые студии хранятся до окончания своего срока по п. 14.6.
14.10. Материалы гостевой студии обрабатываются по политике обработки персональных данных и согласию на обработку персональных данных.
15. Изменение оферты
15.1. Новая версия оферты публикуется на этой странице с новым номером версии и датой и применяется к оплатам, сделанным после её публикации, если в ней прямо не сказано иное. Для продолжения работы сервис может попросить принять новую версию.
15.2. Все версии и даты документов — на странице Документы.
16. Реквизиты исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Мирошник Данил Сергеевич
- ИНН: 503817806090
- ОГРНИП: 325508100367234
- Город: Пушкино
- Почта: support@каирис.рф
- Телефон: +7 977 964-99-94